En Floristeria Kairos trabajamos con dedicación para garantizar que cada detalle floral llegue en óptimas condiciones y cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, aceptamos solicitudes de devolución o reclamos dentro de un plazo máximo de tres (3) días calendario a partir de la fecha de entrega.
Las devoluciones o reclamos aplican en los siguientes casos:
Flores en mal estado o deterioradas al momento de la entrega.
Daños ocasionados durante el transporte.
Entregas que no correspondan al pedido realizado.
Para gestionar tu solicitud, es necesario comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido, adjuntando evidencia (fotografías) del producto recibido.
Una vez evaluado el caso, en Floristeria Kairos podremos ofrecer:
Reposición del producto.
Cambio por otro arreglo de igual valor.
No se realizan devoluciones de dinero.
Nuestro compromiso es brindarte siempre la mejor experiencia y la más alta calidad en cada uno de nuestros arreglos florales.
Puedes comunicarte con nosotros por medio de WhatsApp 3207762929 o a traves de correo electronico [email protected]
